В своей ежедневной работе компания DiFFreight прилагает максимум усилий для того, чтобы сделать сотрудничество с клиентами максимально эффективным, плодотворным и удобным. С этой целью мы постоянно внедряем в свою деятельность полезные инновации, которые способствуют не только развитию нашей компании, но и рынка логистических услуг в целом.
Сейчас наши специалисты активно разрабатывают кабинет клиента на базе собственной CRM. Подобный продукт уже функционировал в рамках деятельности DiFFreight, однако он не смог справиться с возложенными на него задачами. В процессе эксплуатации был выявлен ряд недостатков и неудобств, кроме того, функционал не соответствовал потребностям клиентов и целям нашей компании.
Кабинет клиента на базе собственной CRM является одним из этапов реализации амбициозной цели – создание максимально удобной, высокотехнологичной системы, которая обеспечит эффективную работу логистической компании. Первым шагом на этом пути стало создание кабинета логиста, который на данном этапе находится на стадии тестирования. Таким образом, разбивая масштабные задачи на небольшие проекты, мы шаг за шагом развиваемся и достигаем установленных целей.
Этот продукт, который не имеет аналогов на рынке логистических услуг. Это уникальная разработка нашей компании, которая сможет вывести на принципиально новый уровень процесс обслуживания клиентов. Ведь в собственном кабинете клиент будет получать всю информацию о стадиях выполнения заказа, общаться лично с менеджером и оперативно получать ответы на любые вопросы. И все это в рамках одного сервиса, что максимально удобно и продуктивно!
При этом функционал кабинета гарантирует безопасность и защиту личных данных и корпоративной информации клиента согласно политике конфиденциальности. Ознакомиться с ее условиями он сможет при подписании документа в ходе регистрации. Мы уверены в высоком уровне безопасности, так как кабинет является собственным продуктом компании, который не зависит от сторонних сервисов.
Кроме того, при оформлении клиентом заказа через кабинет, мы предоставляем 10% скидку.
Продукт собственной разработки, несомненно, поможет сделать сотрудничество с клиентами более продуктивным и эффективным, что позволит существенно повысить качество обслуживания. Работы над запуском кабинета еще продолжаются, но уже в ближайшее время мы сможем презентовать его. Следите за нашими обновлениями!
Действует:
