DiFFreight Блог Что это Ebay и как работает площадка

Что это Ebay и как работает площадка

eBay это второй по популярности маркетплейс после Amazon. Многие помнят его как онлайн-аукцион, но платформа давно вышла на новый уровень. И ее популярность говорит о выгоде как для покупателей, так и для продавцов. Эксперты DiFFreight не ставят цель рассказать все о eBay — вместо этого мы остановимся на механизме работы, узнаем, какие есть аналоги и что говорят о площадке покупатели и бизнесмены.

Как найти продавца на eBay

Сначала рассмотрим плюсы:

Огромный рынок покупателей со всего мира

Доступны как бытовые и универсальные, так и нишевые товары, в том числе ручная работа, антиквариат, большой выбор б/у позиций.

Гибкая система ценообразования

Модели:

Аукцион. Покупатели соревнуются за товар, делая ставки. Это отличный вариант, если вы продаете винтаж, коллекционные вещи или изделия ручной работы. Время листинга ограничено.
Фиксированная цена, как на обычных маркетплейсах. Продавец не проводит торги, а продает по указанной стоимости.
Предложение (Make offer). При этой модели сами покупатели предлагают цену за товар (обычно вслепую, не зная о предложениях других). Если вашу ставку выбрали, вы обязаны купить товар.
Комбинированный метод. Либо приобрести по фиксированной стоимости, либо принять участие в торгах.

Обращайте внимание на правую часть листинга.

Интеграция с платежными системами

Клиенты могут выбрать удобный способ оплаты: кредитные карты, PayPal, Google Pay, Discover и другие. А бизнес-аккаунт привязывается к счету в Payoneer.

Итак, что надо знать, чтобы найти подходящего продавца на eБей?

Первое — частное или юридическое лицо (компания). На маркетплейсе продают и б/у вещи, и находки с секонда, и товары без упаковки. Многие физические лица не принимают возвраты: купили что купили.

Второе — рейтинг. Он выражается в процентах возле имени пользователя/названия магазина. Желательно искать продавца с большим количеством отзывов и рейтингом более 98%.

В интерфейсе листинга есть пункт «Shop with confidence» со статусом продавца:

Top Rated Seller — наивысшая категория. Продавец предоставляет отличный уровень обслуживания клиентов, соответствует всем требованиям иБей и предлагает быструю отправку, а также 30-дневный бесплатный возврат.

Above Standard (выше стандартного) — соответствие минимальным стандартам.
Below Standard (ниже стандарта) — магазин не отвечает одному или нескольким ключевым условиям.

eBay Money Back Guarantee — защита средств. Покупателям возвращают деньги, если товар не пришел или кардинально не соответствует характеристикам.

Логистические услуги

Получить больше информации

Третье — качество описания. Будьте внимательны с фильтрами аукционов или фиксированной цены. Внимательно читайте описание: новое или подержанное, с дефектами или без, в оригинальной или вскрытой упаковке и т.д.

Проще всего начинать поиск с категории. Затем в верхней панели выбирайте нужные фильтры:

все листинги/аукцион/купить сейчас;
сортировка по цене, времени истечения листинга, удобная функция стоимость + цена доставки (от низкой к высокой и наоборот);
технические характеристики;
состояние: новый, подержанный, на запчасти (нерабочий), вскрытая коробка и т.д.

Всегда можно воспользоваться поисковой строкой, указав конкретную модель товара.

eBay аналоги: конкурентные маркетплейсы

Хотя площадка остается одним из титанов электронной коммерции, появляются альтернативы. Чтобы найти лучший аналог eBay, учитывайте тип товара, целевую аудиторию, предпочтительную модель подписки и оплаты (вывода средств).

Сайты по типу eBay — пятерка от DiFFreight:

Amazon. Основное отличие в фокусе на продажу новых позиций по фиксированной цене, хотя есть и раздел для б/у товаров.
Etsy — оптимальный аналог для ручной работы, винтажных изделий, уникальных предметов искусства.
Mercari — популярная в США и Японии платформа для продажи б/у товаров. Для продавцов предусмотрена фиксированная комиссия.
Depop. Популярен среди молодых пользователей, главные ниши: модная одежда, винтаж и стритвир.
Poshmark с категориями одежды, обуви и аксессуаров. Маркетплейс известен своими «виртуальными вечеринками», где пользователи могут обмениваться товарами и находить вдохновение.

Каждая платформа имеет сильные и слабые стороны. Мы рекомендуем изучать все особенности перед началом торговли, уделив особое внимание комиссиям за продажу.

Заработок на eBay — отзывы о покупках и продажах

Стоит отметить, что отзывы о покупках на eBay в основном положительные. Маркетплейс предлагает удобный интерфейс, подробные категории и фильтры, гарантии возврата средств и другие приятные функции.

А вот предприниматели оставляют и негативные отзывы о eBay:

Высокие комиссии (10-12%). Это снижает прибыльность при продаже продукции с невысокой маржинальностью.
Регистрация с верификацией для бизнеса, также надо пройти верификацию в Payoneer.
Условия возвратов в пользу покупателей. Платформа лояльно относится к возврату, но продавцы часто страдают от злоупотреблений.
Ограниченная поддержка: разрешение споров занимает больше времени, чем на Amazon.

Покупки на eБей из Украины недоступны — нужно пользоваться услугами посредников (форвардинг). Соответственно, это влияет на скорость доставки, отслеживание, усложняет возврат. Поэтому отзывы о покупке основаны на откликах иностранных покупателей.

А вот для тех, кто хочет продавать на маркетплейсе, есть хорошие новости. DiFFreight предоставляет логистические услуги почти по всему миру:

Доставка грузов из Украины в Европу на ваш склад или фулфилмент-центр партнеров для обслуживания европейских клиентов eBay.
Доставка грузов из Украины в США, если вы выходите на американский рынок. Мы предлагаем модель фулфилмент на нашем складе в Нью-Джерси.

При правильном выборе ниши, оптимизации листингов и налаживании быстрой доставки по ЕС или США, магазин из Украины может выйти на хорошую прибыль! Хоть у eBay множество нюансов, это неплохой маркетплейс для международной торговли.