Як продавати на Amazon з України — рекомендації новачкам

Amazon — це не просто інтернет-магазин, а ціла екосистема, глобальний ринок із мільйонними відвідуваннями. Недарма його називають гігантом електронної комерції: Амазон має 21 локалізований сайт у Північній Америці, Європі, Азії та Австралії.

Ви знаєте, що хочете запропонувати клієнтам по всьому світу? Починайте бізнес на Amazon, а експерти DiFFreight розкажуть, як стати успішним підприємцем.

Як почати продавати на Amazon

Міжнародний маркетплейс дуже строго регулює торгівлю — вивчіть усі умови, комісії, платежі та збори ще до реєстрації акаунта. Після створення профілю та верифікації відкривається величезний ринок!

Як продавати на Amazon у Європі

Для роботи на європейському ринку платформа пропонує European Unified Account, який дозволяє керувати продажами в різних країнах Європи (Німеччина, Франція, Іспанія та інші) з одного акаунта. Після Brexit Великобританія вийшла з цієї системи.

Спеціальна програма Pan-European FBA (PAN-EU) дозволяє зберігати товари на складах Amazon по всій Європі. Коли покупець робить замовлення, платформа відправляє його з найближчого складу.

В цій схемі Amazon виступає «умовним постачальником» і стягує податки з продавця. Головна вимога Pan-EU — продавець має бути зареєстрованим платником ПДВ (VAT) у всіх країнах, де зберігаються його товари, і подавати звітність самостійно. Ця модель не поширюється на B2B-продажі.

Як продавати на Amazon у Канаді

Продавати в Канаді можна з North America Unified Account (поширюється на США та Мексику). Завдяки єдиній логістичній мережі можна відправляти товари на склад у США, і вони будуть доступні для канадських покупців.

Канадський ринок — чудовий старт для нових продавців:

• Конкуренція нижча, тому легше зайняти нішу та отримати перші продажі.
• Вартість реклами на Amazon.ca нижча — менші витрати на просування.
• Ціни на товари вищі (навіть з урахуванням конвертації валют), що позитивно впливає на маржу та прибутковість з однієї одиниці.

У Канаді діє податок на товари та послуги (GST) та гармонізований податок з продажів (HST), що варіюються залежно від провінції. Але зазвичай Amazon автоматично знімає податки з продавців.

Як продавати на Amazon у США

Американський ринок Amazon перенасичений: підприємці часто ведуть «війни» за клієнтів. Це робить старт бізнесу дуже стресовим для новачків. Amazon США — для тих, хто готовий до високих обсягів і жорсткої конкуренції.

Для продажів у США потрібно розуміти місцеву систему оподаткування. Amazon автоматично розраховує та стягує sales tax у більшості штатів.

Окрім стандартних документів, для Європи, США та Канади можуть знадобитися додаткові сертифікати на косметику, дитячі іграшки, електроніку.

Вибір товарів для торгівлі на Amazon з України

Головний фактор успіху в тому, як працювати з Amazon з України — це запропонувати конкурентоспроможну продукцію. Вона повинна виділятися на фоні конкурентів за якістю, характеристиками або ціною. Назвемо три перші кроки:

• Аналіз ніші та конкурентів

Amazon особливо складний через сотні тисяч продавців. Не покладайтеся на інтуїцію чи особисті уподобання. Успіх будуватиметься на даних!

• Використовуйте платні сервіси для аналізу обсягів продажів конкурентів, пошукових запитів покупців, конкуренції по ключових словах. Підійдуть Jungle Scout, Helium 10, Viral Launch та інші. Також корисно перевірити запити через Google Trends.
• Шукайте «болі» покупців. Зайдіть в цікаву категорію, перегляньте відгуки. Саме негативні — джерело дуже корисної інформації. Які проблеми виникли з продукцією? Чи зможете ви запропонувати рішення?
• Оцініть попит та конкуренцію. Ідеальний сценарій для успішного старту — високий попит при помірній конкуренції. Уникайте ніш, де домінують великі бренди з тисячами відгуків та величезними бюджетами на рекламу.

Як продавати на Amazon українські товари і вигідно чи це? Так, якщо ваш продукт зацікавить не тільки діаспору. Однак локально виготовлені позиції дорожчі в собівартості, ніж фабричний Китай, але все залежить від ніші.

• Оцінка прибутковості

Продаж на Amazon з України пов'язаний з такими статтями витрат:

• Закупівельна ціна у постачальника. Знайдіть надійних виробників, часто починають з китайських товарів. Вони недорогі в собівартості, досить якісні. Також незаперечний плюс — налагоджена логістика з Китаю в США.
• Вартість доставки на склад Amazon, якщо обираєте фулфілмент. На логістику припадає левова частка витрат, особливо для габаритних або крихких вантажів. Ураховуйте фрахт, страховку, митне оформлення.
• Комісії Amazon. Платформа стягує комісії за продаж і FBA (Fulfillment by Amazon). На спеціальному складі товар зберігається, упаковується, а після доставляється клієнту. Також маркетплейс приймає повернення.
• Маркетингові витрати, наприклад, реклама на Amazon.
• Інші витрати: повернення, податки, зарплата співробітникам і т.д.

Корисна порада — обирайте те, що дозволить зробити хорошу націнку і зберегти конкурентну вартість. Часто це малогабаритні, легкі та міцні товари, прості в логістиці.

• Вивчення можливостей доставки

Клієнти знаходяться по всьому світу, але існує послуга доставки товару на склад Amazon в Європу та США. Звідти й надсилаються посилки, щоб скоротити час очікування для клієнта. Те, як працює Amazon в Україні (нічого не робить), дуже ускладнює життя продавцям. Про це детальніше в наступному розділі.

Яких «червоних прапорів» уникати:

• Якщо ви новачок, ризиковано починати з сильно сезонних товарів (наприклад, новорічних прикрас). Ви можете не встигнути до піку або залишитися з непроданими позиціями.
• Товари з високим відсотком браку або повернень. Одежда, електроніка, крихкі вироби відносяться до таких, що збільшить витрати і знизить рейтинг.
• Патентні чи торгові марки. Переконайтеся, що продукт або його елементи не порушують чужі патенти. Маркетплейс дуже строгий у питаннях авторських прав.
• Заборонені чи обмежені категорії. Amazon має список продукції, яку заборонено продавати. На деяку потрібно отримати спеціальні дозволи: косметика, продукти харчування, електроніка з батарейками.

Перший час зосередьтесь на нарощуванні продажів, щоб підвищити свій рейтинг. Тому краще обрати стабільно затребувані позиції.

Доставка товару з України на склади Amazon

Як торгувати на Amazon з України — розповідаємо про варіанти:

• Доставка товару на склад Amazon FBA — фулфілмент від маркетплейса. Він приймає продукцію, зберігає, пакує і доставляє клієнтам. Плюси: оперативність, управління запасами, приймання повернень. Мінуси: ця послуга платна.
• Відправка товару на Amazon в США чи Європу своїми силами. Скористайтесь послугами DiFFreight: ми пропонуємо фулфілмент на нашому складі в Нью-Джерсі. Ви не будете залежати від платформи. Організуємо і логістику до складу, і виконання замовлень, і обробку повернень.

Третій варіант: відправляти посилки міжнародними поштовими операторами, що не підходить для бізнесу. Термін доставлення тижневий, а клієнти не люблять чекати. До того ж це обійдеться значно дорожче, що вдарить по вашій прибутковості.

Як продавати на Amazon з України і не допускати помилок

На що варто звернути увагу за версією DiFFreight:

• Правильний вибір аккаунту. Продавати на Amazon можна і як фізична особа-підприємець, і як компанія. В обох випадках вам потрібна верифікація. Слідкуйте за повідомленнями. Якщо ви не надасте всі документи або спробуєте обдурити систему — ваш магазин заблокують.
• У бізнесу будуть підйоми та спади. Щоб перших було більше, не забувайте про оптимізацію, купівлю реклами, адаптацію під нові алгоритми та вимоги платформи.
• Трезво оцініть свої можливості по доставці. Хоч фулфілмент від платформи не безкоштовний, він скорочує очікування покупців. А швидкість — дуже важливий критерій.

Рекомендуємо нашу статтю про Типові помилки при роботі з Amazon. Експерти DiFFreight запрошують вас на консультацію. Ми відповімо на питання про успішну торгівлю на платформі, нюанси доставки та фулфілменту. Бажаємо успіхів у покоренні міжнародного ринку!