Зміст статті:
Побудувати бізнес на Amazon з нуля — це довгі години аналізу, вивчення комісій, пошуку товарів і створення магазину. Але на старті труднощі не закінчуються. Бізнес на Amazon — це постійна робота над акаунтом, яка потребує розвитку в кількох напрямках. Сьогодні приділимо увагу не старту своєї справи, а тому, як її вести, щоб вона стала успішною.
Ми виділили основні напрямки, які сприяють підвищенню продажів, а отже й вашого прибутку.
Всередині маркетплейсу діють власні пошукові алгоритми, тому оформлюйте кожен лістинг правильно:
Трендом стають також 3D та доповнена реальність — вони дозволяють покупцеві «приміряти» товар або зрозуміти, як він виглядатиме вдома. Це стимулює потенційного клієнта зробити покупку.
Ведення бізнесу на Amazon на 80% залежить від маркетингу: чим більше людей дізнаються про продавця, зацікавляться й куплять, тим вищий прибуток. PPC (Pay-Per-Click) — платна реклама, коли ваш товар показується потенційним покупцям. Ви сплачуєте за кліки (переходи) на ваш продукт. Такі оголошення позначаються як Sponsored Products або Sponsored Deals.
Використовуйте знижки та акції: купони, Lightning Deals і Пропозиції дня. Ефективно застосовуйте багаторівневі знижки: 1+1=3, купи 2 — отримай знижку 10%. Залучайте покупців із платформ Facebook, YouTube, Instagram на свої лістинги — зовнішній трафік підвищує ранжування продавця.
Якісний клієнтський сервіс допомагає отримувати позитивні відгуки. Не менш важливо реагувати на негативні — надавайте зворотний зв’язок. Головний принцип платформи — клієнтоцентричність, тому ви маєте задовольняти запити й покращувати досвід користувачів.
Починаючи від аналізу конкурентів і закінчуючи власною статистикою для оптимізації процесів. Для зареєстрованих брендів доступний інструмент Amazon Brand Analytics, який дозволяє бачити, що шукають і купують клієнти.
Що ще входить до аналітики:
Також враховуйте регіональні відмінності: у європейському сегменті діє інша система податків, ніж у США.
Виділимо кілька помилок, які можуть затримати розвиток бізнесу:
| Помилка | Наслідки | Як уникнути |
|---|---|---|
| Порушення правил платформи | Блокування акаунта без можливості відновлення | Вивчити всі умови та дотримуватись їх |
| Вибір специфічних товарів із високим рівнем витрат | Amazon не дозволить продавати без необхідних сертифікатів | Спочатку зосередьтеся на «простих» товарах, а вже потім інвестуйте у специфічні |
| Пускати все на «самоплив» | Ігнорування ніші, нових конкурентів, відсутність зворотного зв’язку призведуть до падіння рейтингу | Контролювати кожен аспект: аналітика в кабінеті продавця, моніторинг конкурентів, якісний клієнтський сервіс |
| Відсутність стратегії просування | Акаунт або стоїть на місці, або приносить збитки | Спробувати кілька методів, обрати найкращий за співвідношенням витрат/конверсії |
| Завищені очікування | Вигорання, адже результат не приходить швидко і легко | Готуватись до довгострокової роботи. У середньому перший прибуток акаунт приносить через 6 місяців |
Одна з переваг платформи для клієнтів — надзвичайно швидка логістика. Тому більшість продавців користуються моделлю FBA, делегуючи доставку самому Amazon. За обробку та зберігання платформа стягує комісію.
FBM (фулфілмент самим продавцем) — складніша модель при торгівлі з України. Вам знадобиться або власний склад і персонал за кордоном, або фулфілмент-партнер.
Логістика також непроста: продукція має доїхати від виробника й потрапити на склад Amazon, який, до того ж, висуває суворі вимоги до палет, пакування та штрихкодів.
Одна з послуг DiFFreight — оперативна доставка товару на склад Amazon у Європі (якщо ви обрали цей ринок) або перевезення на американський склад. Ми підготуємо товар до приймання на фулфілмент, забезпечимо стабільні постачання за приємним тарифом.
Коли акаунт приносить стабільний прибуток, час подумати про розширення! Наведемо кілька порад:
Ми допоможемо вам із логістикою на склади Amazon, а також із перевезеннями для фулфілмент-партнерів, якщо ви обрали FBM. Доставка вантажів із України до Європи — найвигідніша на старті.
Доставка з Китаю в Україну — не єдина сильна сторона DiFFreight! Ми не просто логістична компанія, а торговельний партнер із великим досвідом у експорті та імпорті.
Записуйтесь на консультацію з експертами: ми детально розповімо, як вийти на Amazon і розвивати свій бізнес, не роблячи типових помилок.
Діє:
