Яка відмінність між FBA та FBM?

Що потрібно знати про FBA

FBA - це спеціальна програма надання простору та послуг складу Amazon стороннім продавцям на майданчику.

Послідовність обслуговування:

• Ви відправляєте свої товари до США на один зі складів Amazon;
• Amazon приймає ваші товари і розподіляє їх по складах по всій країні для зручності внутрішньої логістики та забезпечення швидкості доставки;
• Покупці замовляють ваші товари разом із товарами від Amazon та інших продавців;
• Amazon FBA приймає та обробляє замовлення;
• На складах Amazon FBA товари збираються, упаковуються, а потім доставляються до дому покупця;
• Amazon надає майже всю роботу з замовленням, включаючи його повернення на склад, якщо з якої-небудь причини воно не влаштовує покупця;
• Кожні два тижні майданчик перераховує прибуток від продажів на ваш рахунок.

Amazon FBA передбачає:

• обробку замовлень
• упаковку
• доставку
• сервіс повернення.

Основна особливість FBA полягає в тому, що покупець на Amazon навіть не думає, чий товар він придбаває: сам майданчик чи сторонній продавець. У обох випадках він отримує однаковий сервіс: швидкість обслуговування, доставку та гарантії.

Доставка товару на склад Амазон FBA

Отримати більше інформації

Переваги та недоліки FBA

Вибираючи фулфілмент від Амазон, ви отримуєте як переваги, так і деякі недоліки такого співробітництва.

З плюсів:

• делегування всіх логістичних та організаційних питань, пов'язаних з товаром. 
• збільшення кількості продажів завдяки швидкій обробці замовлень і відомості платформи. 
• простий процес повернення, оскільки Amazon бере на себе всі питання, пов'язані з цим. 
• можливість участі в програмах Amazon (наприклад, Prime), що збільшує видимість ваших товарів. 
• швидка доставка та покращення клієнтського сервісу. 
• автоматизація процесів. 
• гарантія якості обслуговування. 
• масштабованість бізнесу.

З мінусів:

• втрата контролю над товаром, оскільки він відправляється безпосередньо на склад у США і зберігається там до моменту продажу.
• збільшення кількості повернень, оскільки Amazon ставиться до них дуже лояльно, компенсуючи всю вартість товару покупцям.
• додаткові витрати на оплату послуги фулфілменту.
• високі комісії.
• жорсткі вимоги до упаковки та маркування.
• плата за довготривале зберігання.
• ризики повернень і пошкоджень.

Що потрібно знати про FBM

FBM - це сервіс отримання, зберігання, упаковки та відправки вашого товару із складу продавця.

Процедура FBM може включати декілька операцій:

• прийом товарів на склад - товари розміщуються на складі, маркуються та реєструються;
• зберігання товарів;
• прийом та обробка заявок (покупка або з торгової платформи, наприклад Amazon);
• підбірка та упаковка замовлень;
• їх доставка покупцям або передача транспортній організації, що займається доставкою;
• робота з поверненням товарів (вона складається з прийому на склад, інспекції, усунення дефектів, зберігання та відправки товарів покупцю у другому продажу).

Якщо ви хочете продавати товари на платформі Amazon, але самостійно виконувати всю роботу, пов'язану з продажем, для вас доступна послуга FBM. Amazon лише надає майданчик для продажу, залишаючи за продавцем усі інші функції зберігання, пакування та відправки.

Плюси та мінуси FBM

Плюси:

• Зниження витрат на послуги Амазон, оскільки продавець сплачує лише комісію за продаж, а всі інші витрати бере на себе.
• Повний контроль над товарами та процесом продажу.
• Продавець на свій розсуд може пропонувати додаткові послуги, такі як безкоштовна доставка чи подарункова упаковка. Платформою це не заборонено.

Мінуси:

• Великі тимчасові витрати на обробку замовлень, упаковку та доставку. Також необхідно витрачати час на роботу з запереченнями та оформлення повернень.
• Повільніша доставка, ніж при використанні налагоджених логістичних процесів FBA.
• Менша видимість у пошуку Amazon.

Що краще FBA чи FBM для вашого бізнесу

Насправді єдиної правильної відповіді немає, оскільки все залежить від низки факторів. Наприклад:

• Масштаби вашого бізнесу. Якщо обсяги ваших продажів невеликі, то FBM може бути вигіднішим варіантом.
• Тип товару. Залежно від того, що ви продаєте, обирайте і послугу. Наприклад, товари з швидким оборотом вигідніші для продажу через FBA.
• Ваш бюджет. FBA, на відміну від FBM, дорожчий варіант, який не кожному по кишені.
• Ваші цілі. Якщо ви хочете максимально автоматизувати процес продажу, FBA буде кращим вибором.

Як вибрати між FBA та FBM

Проаналізуйте вашу ситуацію, виходячи з наведених вище аргументів, і зробіть вибір. Хочете делегувати всю поточну роботу з продажу ваших товарів і готові за це платити? Обирайте FBA. Якщо ж ви тільки починаєте роботу з Амазон і ваш бюджет не дозволяє нести додаткове фінансове навантаження, але ви хочете продавати саме там, то FBM буде оптимальним варіантом. А де шукати клієнтів на Амазон читайте тут.

Як вигідно доставити на Амазон FBA

Якщо ви вирішили скористатися послугою FBA, важливо підготувати товар для відправлення у повній відповідності з вимогами платформи. Доставка вантажів з України в США можлива з логістичною компанією DiFFreight. Ми візьмемо на себе всі турботи, щоб ви могли більше часу приділяти своєму бізнесу. Звертайтесь до нас будь-яким зручним способом, плідну співпрацю ми вам гарантуємо.