Яка відмінність між FBA та FBM?

FBA - це спеціальна програма надання простору та послуг складу Amazon стороннім продавцям на майданчику.

Послідовність обслуговування:

• Ви відправляєте свої товари до США на один зі складів Amazon;
• Amazon приймає ваші товари і розподіляє їх по складах по всій країні для зручності внутрішньої логістики та забезпечення швидкості доставки;
• Покупці замовляють ваші товари разом із товарами від Amazon та інших продавців;
• Amazon FBA приймає та обробляє замовлення;
• На складах Amazon FBA товари збираються, упаковуються, а потім доставляються до дому покупця;
• Amazon надає майже всю роботу з замовленням, включаючи його повернення на склад, якщо з якої-небудь причини воно не влаштовує покупця;
• Кожні два тижні майданчик перераховує прибуток від продажів на ваш рахунок.

Amazon FBA передбачає:

• обробку замовлень
• упаковку
• доставку
• сервіс повернення.

Основна особливість FBA полягає в тому, що покупець на Amazon навіть не думає, чий товар він придбаває: сам майданчик чи сторонній продавець. У обох випадках він отримує однаковий сервіс: швидкість обслуговування, доставку та гарантії.

FBM - це сервіс отримання, зберігання, упаковки та відправки вашого товару із складу продавця.

Процедура FBM може включати декілька операцій:

• прийом товарів на склад - товари розміщуються на складі, маркуються та реєструються;
• зберігання товарів;
• прийом та обробка заявок (покупка або з торгової платформи, наприклад Amazon);
• підбірка та упаковка замовлень;
• їх доставка покупцям або передача транспортній організації, що займається доставкою;
• робота з поверненням товарів (вона складається з прийому на склад, інспекції, усунення дефектів, зберігання та відправки товарів покупцю у другому продажу).