Яка відмінність між FBA та FBM?

Що потрібно знати про FBA

FBA - це спеціальна програма надання простору та послуг складу Amazon стороннім продавцям на майданчику.

Послідовність обслуговування:

• Ви відправляєте свої товари до США на один зі складів Amazon;
• Amazon приймає ваші товари і розподіляє їх по складах по всій країні для зручності внутрішньої логістики та забезпечення швидкості доставки;
• Покупці замовляють ваші товари разом із товарами від Amazon та інших продавців;
• Amazon FBA приймає та обробляє замовлення;
• На складах Amazon FBA товари збираються, упаковуються, а потім доставляються до дому покупця;
• Amazon надає майже всю роботу з замовленням, включаючи його повернення на склад, якщо з якої-небудь причини воно не влаштовує покупця;
• Кожні два тижні майданчик перераховує прибуток від продажів на ваш рахунок.

Amazon FBA передбачає:

• обробку замовлень
• упаковку
• доставку
• сервіс повернення.

Основна особливість FBA полягає в тому, що покупець на Amazon навіть не думає, чий товар він придбаває: сам майданчик чи сторонній продавець. У обох випадках він отримує однаковий сервіс: швидкість обслуговування, доставку та гарантії.

Доставка товару на склад Амазон FBA

Отримати більше інформації

Переваги та недоліки FBA

Вибираючи фулфілмент від Амазон, ви отримуєте як переваги, так і деякі недоліки такого співробітництва.

З плюсів:

• делегування всіх логістичних та організаційних питань, пов'язаних з товаром. 
• збільшення кількості продажів завдяки швидкій обробці замовлень і відомості платформи. 
• простий процес повернення, оскільки Amazon бере на себе всі питання, пов'язані з цим. 
• можливість участі в програмах Amazon (наприклад, Prime), що збільшує видимість ваших товарів. 
• швидка доставка та покращення клієнтського сервісу. 
• автоматизація процесів. 
• гарантія якості обслуговування. 
• масштабованість бізнесу.

З мінусів:

• втрата контролю над товаром, оскільки він відправляється безпосередньо на склад у США і зберігається там до моменту продажу.
• збільшення кількості повернень, оскільки Amazon ставиться до них дуже лояльно, компенсуючи всю вартість товару покупцям.
• додаткові витрати на оплату послуги фулфілменту.
• високі комісії.
• жорсткі вимоги до упаковки та маркування.
• плата за довготривале зберігання.
• ризики повернень і пошкоджень.

Що потрібно знати про FBM

FBM - це сервіс отримання, зберігання, упаковки та відправки вашого товару із складу продавця.

Процедура FBM може включати декілька операцій:

• прийом товарів на склад - товари розміщуються на складі, маркуються та реєструються;
• зберігання товарів;
• прийом та обробка заявок (покупка або з торгової платформи, наприклад Amazon);
• підбірка та упаковка замовлень;
• їх доставка покупцям або передача транспортній організації, що займається доставкою;
• робота з поверненням товарів (вона складається з прийому на склад, інспекції, усунення дефектів, зберігання та відправки товарів покупцю у другому продажу).

Якщо ви хочете продавати товари на платформі Amazon, але самостійно виконувати всю роботу, пов'язану з продажем, для вас доступна послуга FBM. Amazon лише надає майданчик для продажу, залишаючи за продавцем усі інші функції зберігання, пакування та відправки.

Плюси та мінуси FBM

Плюси:

• Зниження витрат на послуги Амазон, оскільки продавець сплачує лише комісію за продаж, а всі інші витрати бере на себе.
• Повний контроль над товарами та процесом продажу.
• Продавець на свій розсуд може пропонувати додаткові послуги, такі як безкоштовна доставка чи подарункова упаковка. Платформою це не заборонено.

Мінуси:

• Великі тимчасові витрати на обробку замовлень, упаковку та доставку. Також необхідно витрачати час на роботу з запереченнями та оформлення повернень.
• Повільніша доставка, ніж при використанні налагоджених логістичних процесів FBA.
• Менша видимість у пошуку Amazon.

Що краще FBA чи FBM для вашого бізнесу

Насправді єдиної правильної відповіді немає, оскільки все залежить від низки факторів. Наприклад:

• Масштаби вашого бізнесу. Якщо обсяги ваших продажів невеликі, то FBM може бути вигіднішим варіантом.
• Тип товару. Залежно від того, що ви продаєте, обирайте і послугу. Наприклад, товари з швидким оборотом вигідніші для продажу через FBA.
• Ваш бюджет. FBA, на відміну від FBM, дорожчий варіант, який не кожному по кишені.
• Ваші цілі. Якщо ви хочете максимально автоматизувати процес продажу, FBA буде кращим вибором.

Як вибрати між FBA та FBM

Проаналізуйте вашу ситуацію, виходячи з наведених вище аргументів, і зробіть вибір. Хочете делегувати всю поточну роботу з продажу ваших товарів і готові за це платити? Обирайте FBA. Якщо ж ви тільки починаєте роботу з Амазон і ваш бюджет не дозволяє нести додаткове фінансове навантаження, але ви хочете продавати саме там, то FBM буде оптимальним варіантом.

Як вигідно доставити на Амазон FBA

Якщо ви вирішили скористатися послугою FBA, важливо підготувати товар для відправлення у повній відповідності з вимогами платформи. Доставка вантажів з України в США можлива з логістичною компанією DiFFreight. Ми візьмемо на себе всі турботи, щоб ви могли більше часу приділяти своєму бізнесу. Звертайтесь до нас будь-яким зручним способом, плідну співпрацю ми вам гарантуємо.