Alibaba чи Taobao — визначимо переможця тут і зараз

Обидва маркетплейси належать Alibaba Group, але мають різні бізнес-моделі та цільову аудиторію. Якого з гігантів електронної комерції — Alibaba чи Taobao — варто обрати для закупівель? Який із них простіший для оформлення замовлень і логістики? Порівнюємо дві платформи та визначаємо переможця.

Чим відрізняються Alibaba і Taobao

Різниця між Alibaba і Taobao колосальна, якщо ви обираєте платформу для регулярних оптових поставок.

Цільова аудиторія і бізнес-модель

Alibaba — B2B (бізнес для бізнесу) платформа, орієнтована на експорт. Це місце, де підприємці знаходять великих постачальників і виробників. Бізнес-модель — опт, тому якщо вам потрібно 400 футболок або 150 верстатів, варто обирати Alibaba.

Taobao — гібридний маркетплейс C2C/B2C (клієнт для клієнта і малий бізнес), тобто роздріб. Можна порівняти платформу з «ринком», де мільйони індивідуальних продавців пропонують свої товари. Також Taobao часто називають аналогом eBay, Amazon, але з більшою кількістю лотів.

Асортимент

Оскільки Alibaba — місце для оптових закупівель, у каталозі представлена різноманітна продукція: одяг, текстиль, електроніка, обладнання, сировина, матеріали, компоненти, запчастини та багато іншого.

Taobao, навпаки, орієнтований на середньостатистичного споживача. Велика частка припадає на товари щоденного вжитку, є вироби ручної роботи, дизайнерські речі від локальних брендів.

Обсяги та ціни

На Alibaba вартість напряму залежить від обсягу партії: чим більше замовлення, тим дешевше. У продавців є MOQ — мінімальний обсяг. Деякі товари продаються від 10-20 шт., інші — від 100 і більше. Собівартість одиниці наближена до фабричної, але включає націнку за маркетинг та експорт.

На Taobao ціна фіксована за одиницю товару. Тарифи роздрібні, а отже включають націнку посередників та супутні витрати бізнесу. Ціна вища, ніж оптова, але нижча, ніж у міжнародному ритейлі.

Користувацький досвід

У цьому розділі розглянемо досвід покупця на платформах:

1. Реєстрація. У цій категорії однозначно перемагає Alibaba. На сайті дуже просто зареєструватися з будь-якої точки світу. Taobao складніший для іноземців, особливо під час верифікації акаунта. За межами Китаю сайт може працювати нестабільно, акаунти часто блокують.
2. Інтерфейс. Сайт Alibaba доступний англійською, що значно спрощує навігацію та покупки. Для Taobao (у браузері) доступний перехід на англійську версію, але переклад дуже неточний, особливо в картках товарів.
3. Доступність додатку. Знову перевага за Alibaba. Додаток доступний англійською, має широкий функціонал і просту реєстрацію. Taobao для мобільних — лише китайською, у деяких регіонах доступна англомовна версія (Сінгапур, Малайзія).
4. Функціонал. Відрізняється, оскільки сегмент Alibaba — оптовий, а Taobao — роздрібний. На B2B-платформі доступна захищена оплата, розбиття платежів, арбітраж. На Taobao акцент на зручності роздрібних покупок із китайських рахунків. На обох маркетплейсах є детальна система рейтингу, де враховуються статус, час роботи, відгуки, кількість замовлень та інші метрики.

Ми підготували статтю-інструкцію, як зареєструватися на Taobao.

Географія і доступність

Alibaba.com доступний на 17 мовах, працює з міжнародними платіжними системами та банківськими переказами. Деякі продавці пропонують доставку в США та країни Європи на різних умовах Incoterms. Переговори проходять у чаті: всі деталі потрібно узгоджувати безпосередньо.

Taobao доступний двома мовами (китайська та англійська), орієнтований на внутрішній ринок, тому формати оплати обмежені. Купити можна в кілька кліків, інтерфейс дуже зручний для китайських користувачів. Доставка Taobao в Україну здійснюється через посередників.

Де дешевше: Taobao чи Alibaba

Однозначно Alibaba, якщо ви купуєте великий або середній опт. Для особистих покупок і дрібного опту (до 5-10 од.) можна розглянути і Taobao. Розберемося в ціноутворенні:

1. Націнка посередників. У каталозі Alibaba більшість — це великі дистриб’ютори, фабрики та заводи. Вони встановлюють мінімальну націнку. Водночас на Taobao продавці включають свою маржу, витрати на пакування, рекламу, тому вартість того ж товару буде вищою.
2. Оптова модель дозволяє заробляти за рахунок масштабів. Продавцю вигідніше укласти контракт на 10000 одиниць, ніж продавати в роздріб.
3. Економія на клієнтському сервісі та маркетингу. У роздрібній торгівлі всі послуги з доставки, пакування, консультацій «вшиті» у фінальну ціну. На Alibaba за кожну додаткову послугу клієнт платить окремо за домовленістю.

Ще один фактор, чим Alibaba відрізняється від Taobao, — це включення у витрати роботи англомовних менеджерів, витрат на експортні ліцензії та платежі. Але на Alibaba все одно виходить дешевше завдяки обсягам і мінімальній кількості посередників.

Що краще: Alibaba чи Taobao

Підсумуємо основні характеристики маркетплейсів:

Виходячи з характеристик, робимо висновок: для оптових замовлень для середнього і великого бізнесу краще Alibaba. Для малого бізнесу, якому потрібен дуже дрібний опт, — Taobao.

Alibaba і Taobao — знайдемо найкраще рішення разом

Універсальної відповіді, де краще купувати — на Taobao чи Alibaba, не існує. Кожен бізнес унікальний, і один і той самий підприємець може замовляти і опт на Alibaba, і роздріб на Taobao. Чому? Закупівля великого опту — це ризик заморозити інвестиції або залишитися з неліквідним товаром. Для тестування ніші вигідніше взяти «на пробу», і для цього підходить Taobao. А позиції з гарантованими продажами краще замовляти на Alibaba.

У будь-якому випадку важливим моментом є логістика. DiFFreight пропонує:

• морську та авіадоставку з КНР;
• безпеку під час карго-перевезень, оформлення страхування;
• фіксацію тарифу в договорі без прихованих платежів;
• консультації щодо викупу, перевезення та митного оформлення.

Ще не вирішили, який маркетплейс кращий? Телефонуйте нам — експерти міжнародної торгівлі проведуть детальну консультацію. Отримайте максимальну якість за приємною ціною: не бійтеся оптового Китаю та пропонуйте найкраще своїм клієнтам!